Allmänna villkor vid köp av varor hos Rekomo
Allmänt
1. Dessa köpvillkor (”Köpvillkor”) gäller när du som näringsidkare (”Kund”) gör en beställning via rekomo.se (”Rekomo”).
2. För näringsidkare gäller att man behöver inneha F-skattsedel samt ange företagets organisationsnummer i samband med köpet.
3. Avtal om köp ingås mellan dig som Kund och Rekomo AB, nr. 556347-9343, Box 24148, 400 22 Göteborg, Sverige.
4. Vår strävan är att all information på Rekomo.se ska vara uppdaterad och korrekt. Om det trots detta skulle förekomma felaktiga uppgifter reserverar sig Rekomo för och förbehåller sig rätten att rätta felaktiga uppgifter kopplat till pris, lagersaldo, feltryck i produktbeskrivningar eller andra felaktiga uppgifter på Rekomo.se.
5. Alla immateriella rättigheter på Rekomo.se tillhör Rekomo eller dess licensgivare. Innehållet såsom varumärken, bilder, produktnamn, beskrivningar, layout, grafik etc. är skyddade genom upphovsrättslig lagstiftning och får inte kopieras eller användas utan skriftligt godkännande av Rekomo eller dess licensgivare.
Avtal och beställning
6. För att kunna genomföra ett köp på Rekomo.se måste du godkänna dessa Köpvillkor och bekräfta att du har tagit del av och godkänt informationen om hantering av personuppgifter.
7. När du gör en beställning på Rekomo.se ska Rekomo skriftligen bekräfta mottagandet av en sådan beställning genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid beställningen.
8. Ett bindande avtal om köp ingås i och med att du tar emot den skriftliga orderbekräftelsen. Vi ber dig att noggrant läsa igenom orderbekräftelsen för att ta del av viktig information kring ditt köp och tider för leverans. Innehåller orderbekräftelsen felaktiga uppgifter ber vi dig att omedelbart kontakta ansvarig säljare angiven på mottagen orderbekräftelse.
9. På Rekomo.se har du som handlar i egenskap av privatperson eller företag 30 dagars öppet köp. För att åberopa öppet köp ska produkten vara i oförändrat skick. Öppet köp gäller ej special- eller måttbeställda nya produkter. Ev. returfrakt bekostas av kund. Kontakta vår kundtjänst för mer information.
Innan du returnerar något måste du tala om det för oss. Vi ger då instruktioner om vart och hur du skall skicka returen. Produkten skall returneras i samma skick som den levererades och förpackas väl. Vid avvikelser från ovanstående förbehåller vi oss rätten till prisavdrag. Retur sker lämpligen i originalemballage. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering vid retur debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.
Garantier och reklamationer
10. För våra begagnade produkter gäller 24 månaders garanti. För nya produkter gäller alltid minst 24 månaders garanti. Föreligger längre garantitid specificeras detta i produktinformationen. Om en vara är felaktig (vid transportskador, se ovan) bör du reklamera till Rekomo inom skälig tid. Du bör undersöka alla produkter noggrant vid mottagandet för att försäkra dig om att de är felfria och fungerar som de skall samt att de har de egenskaper du förväntar dig.
För returer och reklamationer, fyll i vårt formulär så återkopplar vi inom 48 timmar.
Priser och betalning
11. Samtliga priser på Rekomo anges i svenska kronor exklusive moms. Eventuella avgifter för tilläggstjänster så som frakt och montering tillkommer.
12. På rekomo.se kan du välja mellan flera betalningsalternativ för ditt köp: Kortbetalning, direktbetalning via bank, faktura, EDI-faktura, förskottsfaktura.
När du väljer att köpa dina produkter på Rekomo.se erbjuder vi betalning via Svea Bank AB (Publ) som betaltjänstleverantör för dig som privatkund. Handlar du i egenskap av företagskund använder vi Briqpay som betaltjänstleverantör.
Svea har flera olika betalningsalternativ såsom kortbetalning, fakturabetalning samt direktbetalning via internetbank.
Briqpay tillhandahåller också flera olika betalsätt i form av kortbetalning, direktbetalning i bank, faktura, EDI-faktura och förskottsfaktura.
Väljer du att hyra dina produkter på Rekomo.se behandlas och kontrolleras köpet av Rekomo. Vi gör vi en kreditupplysning på bolaget eller dig som privatperson. Vid godkänd kreditupplysning skickar vi faktura. Om kreditupplysningen inte godkännes eller om du vill ha leverans till annan adress än registrerad adress skickas en förskottsfaktura på hela köpbeloppet.
För privatpersoner gäller leverans endast till registrerad adress.
Fakturan skickas som PDF till den e-postadress som du angav i samband med beställningen. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift samt dröjsmålsränta enligt uppgifter på fakturan.
Vi godkänner inga köp till minderåriga (under 18 år).
Leverans
13. Villkor för leverans, inklusive leveranstid och leveranskostnad, följer av aktuell orderbekräftelse.
14. Om leveranstiden blir längre än vad som framkommer av orderbekräftelsen meddelar vi dig så snart vi fått information om förseningen. Rekomo ansvarar inte för försening som beror på dig eller tredje part, och som ligger utanför vår kontroll.
15. Risken för varan övergår till dig i samband med ditt mottagande eller upphämtning av varan.
16. När du tar emot en leverans ska godset alltid kontrolleras för transportskador. Eventuella transportskador, så som godsskada, emballageskada eller saknat kolli, ska noteras på transportörens fraktsedel och signeras av både dig och transportören. Om skadan upptäcks först efter uppackningen ska anmälan om skadan göras till Rekomo inom 5 kalenderdagar (leveransdag inkluderad) från mottagandet av varan. Retur av levererat gods får ej ske förrän överenskommelse träffats med Rekomo eller transportföretaget.
Äganderättsförbehåll
17. Alla varor du beställt är Rekomo egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.
Hantering av personuppgifter
18. Båda Parter har rätt att behandla nödvändiga personuppgifter avseende den andre Partens kontaktpersoner i samband med avtalet, inklusive namn och kontaktuppgifter. Ändamålet med behandlingen är att möjliggöra genomförande av Parternas respektive förpliktelser och samarbete under avtalet såsom administration av avtalsförhållandet, informationslämning och annan kommunikation. Parternas behandling av personuppgifter grundas på en intresseavvägning för att uppfylla respektive Parts berättigade intresse av att hantera och administrera avtalsförhållandet. Parterna är skyldiga att se till att dess anställda vars personuppgifter behandlas fått information om behandlingen av personuppgifter.
19. Rekomo är personuppgiftsansvariga för sin egen behandling av Kunden och/eller dess anställdas personuppgifter. Rekomo sparar personuppgifter endast, som utgångspunkt, under avtalsförhållandet. Behandling kan dock ske för den ytterligare tid som är nödvändig om det föreligger skyldighet enligt lag eller avtal att spara uppgifterna, eller för att Rekomo ska kunna fastställa, försvara eller göra gällande rättsliga anspråk. När personuppgifterna inte längre är nödvändiga för dessa ändamål kommer Rekomo att på ett säkert sätt avidentifiera eller radera uppgifterna. En registrerad har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som rör honom eller henne. Vidare har en registrerad rätt att begära att få information om Rekomo behandlar några personuppgifter om den registrerade och, om så är fallet, tillgång till de personuppgifter som rör honom eller henne. Vid klagomål på behandlingen av personuppgifter har den registrerade rätt att vända sig till tillsynsmyndigheten. Den registrerade har, utöver ovanstående rättigheter, när tillämplig dataskyddslagstiftning så föreskriver, rätt att begära behandlingsbegränsning, rätt till radering, rätt att invända mot viss behandling av personuppgifter, samt rätt till dataportabilitet. Om den registrerade vill utöva någon av sina rättigheter enligt ovan eller har några frågor om hur Rekomo behandlar personuppgifter enligt denna bestämmelse kan den registrerade ta kontakt genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
Tillämplig lag och tvistelösning
20. Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras genom skiljedom med förenklat förfarande i första hand.
Ändring av Köpvillkoren
21. Rekomo förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Köpvillkor löpande. Uppdateringar av Köpvillkoren publiceras på Rekomo.se och gäller för köp som ingås efter uppdateringen.