Här kan du ta del av våra köpvillkor

Priser

Samtliga priser på rekomo.se är angivna i svenska kronor och uppdateras i realtid. Priser presenteras inklusive- eller exklusive moms beroende på hur prisvisning ställts in i filtreringssystemet. Val av betalsätt och eventuella kostnader för leverans presenteras i kassan. Aktuella erbjudanden gäller så långt lagret räcker om inget annat anges. Rekomo AB äger rätt att ändra offererade priser på hemsida och i övriga publikationer utan föregående avisering. Mellan Rekomo och kund gäller avtalat pris om ingen annan överenskommelse nåtts.

Orderläggning

Vid orderläggning skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen ger information om innehållet i beställningen och priser. Vi ber dig att kontrollera orderbekräftelsen noggrant. Vid uppenbara felaktigheter såsom s.k. förklaringsmisstag eller liknande, avseende det pris eller den produktinformation som anges i orderbekräftelsen eller fakturan, äger Rekomo rätt att korrigera sådant pris eller sådan information varpå ny orderbekräftelse och faktura skickas ut. Kund äger rätt att avbeställa sin order utan kostnad om korrigeringarna ej accepteras.

Betalning

På rekomo.se kan du välja mellan flera betalningsalternativ för ditt köp: Kortbetalning, direktbetalning via bank, faktura, EDI-faktura, förskottsfaktura.

När du väljer att köpa dina produkter på Rekomo.se erbjuder vi Svea Bank AB (Publ) som betaltjänstleverantör för dig som privatkund. Handlar du i egenskap av företagskund använder vi Briqpay som betaltjänstleverantör.
Svea har flera olika betalningsalternativ såsom kortbetalning, fakturabetalning samt direktbetalning via internetbank.
Briqpay tillhandahåller också flera olika betalsätt i form av kortbetalning via Stripe, direktbetalning i bank via Zimpler. Faktura, EDI-faktura och förskottsfaktura är andra alternativ.

Väljer du att hyra dina produkter på Rekomo.se behandlas och kontrolleras köpet av Rekomo. Vi gör vi en kreditupplysning på bolaget eller dig som privatperson. Ser kreditupplysningen OK ut skickar vi faktura.
Om kreditupplysningen inte godkännes eller om du vill ha leverans till annan adress än registrerad adress skickas en förskottsfaktura på hela köpbellopet.
För privatpersoner gäller leverans endast till registrerad adress.

Försäljning till minderåriga

Vi godkänner inga köp till minderåriga (under 18 år).

Leveranstider

På vårt begagnade sortiment är leveranstiden 5-10 arbetsdagar. På nybeställda möbler kan leveranstid variera beroende på leverantör.
Leveranstiderna som anges på rekomo.se innebär att vi normalt sett kan skicka varan/varorna inom den angivna tiden.

Vid leveransalternativ frakt och inbärning eller frakt och montering
kan något längre leveranstid förekomma om produkten inte finns tillgänglig på det lokala Rekomo-lagret och istället måste skickas med extern transportör mellan våra lager.

Om kunden inte kan acceptera förseningen äger denne rätt att utan kostnad häva köpet.

Leveranser

• Standardleverans: När du väljer standardleverans använder vi vårt fraktavtal för att skicka din order. Angiven transportkostnad avser transporter inom Sverige. Kostnad för frakt tillkommer och presenteras i kassan. Leverans sker till gatuplanet på angiven leveransadress. Transportförsäkring ingår i alla transporter vi ombesörjer. Inbärning och montering ingår ej i priset, men vill du ha hjälp att bära in och montera dina varor så kontakta oss för ett prisförslag.

• Frakt och montering: I Göteborg, Malmö och Stockholm med omnejd erbjuder vi möjlighet till leverans med montering. Detta alternativ baseras på postnummer till leveransadressen. Fraktalternativet presenteras om möjligt med pris i kassan.

Transportförsäkring

Transportförsäkring ingår på alla transporter vi ombesörjer via vårt fraktavtal.

Transportskador

Vid synlig skada eller ofullständig leverans skall detta anmälas direkt vid mottagandet till den speditör som levererat godset samt noteras på fraktsedel vid kvittens. Detta anmäler du också till Rekomo som därefter ordnar ny vara eller åtgärdar felet. Samtliga transportskador måste anmälas till Rekomo senast 7 dagar efter mottagandet, detta gäller även produkter som upptäcks skadade vid uppackning. Retur av levererat gods får ej ske förrän överenskommelse träffats med Rekomo eller transportföretaget.

Ångerrätt och returer

På Rekomo.se har du som handlar i egenskap av privatperson eller företag 30 dagars öppet köp. För att åberopa öppet köp ska produkten vara i oförändrat skick. Öppet köp gäller ej special- eller måttbeställda nya produkter. Ev. returfrakt bekostas av kund. Kontakta vår kundtjänst för mer information.

Vid retur

Innan du returnerar något måste du tala om det för oss. Vi ger då instruktioner om vart och hur du skall skicka returen. Produkten skall returneras i samma skick som den levererades och förpackas väl. Vid avvikelser från ovanstående förbehåller vi oss rätten till prisavdrag. Retur sker lämpligen i originalemballage. Eventuella transportskador på grund av bristfällig emballering vid retur debiteras dig som kund. Varor som returneras mot postförskott kommer ej att lösas ut.

Garantier och reklamationer

För våra begagnade produkter gäller 24 månaders garanti. För nya produkter gäller alltid minst 24 månaders garanti. Föreligger längre garantitid specificeras detta i produktinformationen. Om en vara är felaktig (vid transportskador, se ovan) bör du reklamera till Rekomo inom skälig tid. Du bör undersöka alla produkter noggrant vid mottagandet för att försäkra dig om att de är felfria och fungerar som de skall samt att de har de egenskaper du förväntar dig.
För returer och reklamationer, fyll i vårt formulär så återkopplar vi inom 48 timmar.

Återbetalning

Vi återbetalar alltid dina pengar inom 30 dagar om du häver ditt köp eller returnerar vara på öppet köp.

Ändring av order

Du har möjlighet att kostnadsfritt ändra din order fram tills dess att ordern expedieras. Ändring sker via e-post till [email protected]. Efter att din order har paketerats kan inga ändringar göras.

Avbeställning

Du har möjlighet att avbeställa din order fram tills dess att ordern expedieras. Avbeställning meddelas via e-post till [email protected].
Beställningar med betalningsvillkor förskottsbetalning via faktura som ej betalas makuleras efter 14 dagar.

Produktinformation

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Rekomo förbehåller sig rätten att ändra all information, inklusive, men ej begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering. Publicerade fakta- och prisuppgifter, dokument, grafik m.m. kan innehålla tekniska och/eller typografiska fel. Rekomo friskriver sig från allt ansvar vad gäller varje sådan information såväl som annan refererad information och/eller dokument inom eller länkad till domänen rekomo.se. Återgivning av färgnyanser på produkter beror på många faktorer, exempelvis skärminställningar, varför vi reserverar oss mot mindre avvikelser.

Montering på plats

Vill du ha hjälp med monteringen kan du anlita någon av våra montörer som finns tillgängliga över stora delar av landet. Kontakta oss för närmare information och kostnadsförslag på [email protected].